Στοιχεία σχετικά με την εξυπηρέτηση αγροτών στο call center του ΟΠΕΚΕΠΕ
Σύμφωνα με ενημερωτικό φυλλάδιο που δημοσίευσε ο ΟΠΕΚΕΠΕ την περίοδο 18/4 ως 21/7 το Κεντρικό Call Center του Οργανισμού υποδέχθηκε με agents 28.158 κλήσεις πολιτών. Οι Agents ΟΠΕΚΕΠΕ εξυπηρέτησαν το 9,5% των κλήσεων, ενώ το 88,5% των κλήσεων απαντήθηκε από το 1540. Δεν απαντήθηκαν 569 κλήσεις αγροτών σε πρώτο επίπεδο λόγω έλλειψης προσωπικού. 7.682 περιπτώσεις […]
05/08/2016 1' διάβασμα
